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今さら気づいた不具合

ネットで日本酒と梅酒を一緒に買えなかったよ

とお客様からご指摘があって、ギクっとして試してみたら・・・買えない。

当店のサイトで日本酒とそれ以外の商品を購入しようとすると
ショッピングカートが二つに分かれてしまうんです。

「なんで?なんで?思い当たるふしが・・・・あった

そうでした。商品の項目を増やすために日本酒だけを
メインページとは別に作ってリンクさせていたのでした。
見た目はひとつのページだけど、中身は2つ。
だからカートも別々になる・・・うん、納得がっくり

もともと、このホームページは業者に頼んで作ってもらったものなので
自由に変更しようとしても、テンプレート上の制限が出てきます。
あの手この手でなんとかごまかしてきましたが、結構限界です。
サイトの運営方法からして、ちょっと考えないといけませんね~。

しかし、すぐに変更ができないので、しばらくはお客様に
ご不便をおかけすることになってしまいます。

ご注文時、お客様にはカートごとに購入手続きをして頂き、
1個口にまとめた送料を記載した当店からのメールを
確認してもらった後に支払い手続きをしていただく、ということになります。

詳しくはこちらにも載せています。

なお、この不具合は日本酒とそれ以外の商品をまとめて
注文された場合のみに起こるもので、
日本酒のみのご注文や、梅酒・焼酎・ワインを混ぜてのご注文は
すべてひとつのカートに入ります。

送料を重複取りしているように見える、不透明な感じは、
不信感たっぷりで、非常に心苦しいのですが、
しばらくはご辛抱いただきますことを重ねてお願い申し上げます。

ご不明な点がありましたら、メールまたお電話で
いつでも当店までお尋ねください。


written by どーも、すいやせん顔文字1(背景黒用) M


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